Tham khảo

Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân tại 788k

Tại 788k, thông tin cá nhân của bạn được xử lý cẩn thận — từ dữ liệu tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba trái phépQuyền truy cập và xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
788k Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân tại 788k
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của 788k sẵn sàng xử lý. Mỗi yêu cầu được ghi nhận và phản hồi theo quy trình nội bộ có theo dõi trạng thái — bạn sẽ biết yêu cầu đang ở bước nào.

Live Chat tiếng Việt Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua hộp chat trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và ghi nhận mã xử lý ngay khi bạn gửi.
Email hỗ trợ dữ liệu Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email chính thức của 788k. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc khiếu nại chi tiết.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt để xem dữ liệu đã lưu, cập nhật thông tin liên lạc hoặc đặt yêu cầu xóa dữ liệu trực tiếp.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Bốn cam kết cốt lõi về dữ liệu của bạn

Bảo vệ thông tin cá nhân không chỉ là nghĩa vụ pháp lý — đây là phần thiết yếu trong cách chúng tôi vận hành 788k. Dưới đây là bốn điểm cụ thể về cách dữ liệu của bạn được xử lý, từ cookie trình duyệt đến bảo mật tài khoản và thời gian lưu trữ.

Cookie và dữ liệu phiên Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và nhớ thiết bị bạn hay dùng. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Bảo mật tài khoản Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP qua số điện thoại đăng ký. Lịch sử đăng nhập hiển thị trong tài khoản để bạn phát hiện truy cập lạ kịp thời.
Thời gian lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo đúng quy định của khu vực pháp lý áp dụng.
Quyền yêu cầu chỉnh sửa Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc yêu cầu xóa khi không còn cơ sở pháp lý để giữ lại.

Những điều bạn hay hỏi về chính sách dữ liệu

Dưới đây là các câu hỏi thực tế về quyền riêng tư mà chúng tôi thường nhận được từ những người dùng tài khoản 788k. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi ghi nhận mã giao dịch và trạng thái nạp/rút để đối soát tài khoản. Mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Được. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat với thông tin xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ và thông báo kết quả khi hoàn tất, trong phạm vi cho phép của pháp luật áp dụng.

Không, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu bắt buộc hoặc để xử lý tranh chấp liên quan đến tài khoản của bạn. Chúng tôi không bán dữ liệu cho mục đích thương mại.

Đăng nhập vào tài khoản và kiểm tra mục lịch sử đăng nhập. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ đều kích hoạt xác minh OTP và ghi lại địa chỉ IP để bạn theo dõi.

Chính sách áp dụng cho tất cả tài khoản sử dụng dịch vụ 788k tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Quyền truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại nơi bạn sử dụng.

Có. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Bạn có thể xem phiên bản hiện hành bất kỳ lúc nào trên trang này.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.